{"id":191,"date":"2024-12-01T17:50:26","date_gmt":"2024-12-01T17:50:26","guid":{"rendered":"https:\/\/hosana.digital\/site\/?page_id=191"},"modified":"2025-01-07T19:25:23","modified_gmt":"2025-01-07T19:25:23","slug":"faq-perguntas-mais-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hosana.digital\/site\/faq-perguntas-mais-frequentes\/","title":{"rendered":"FAQ – Perguntas mais frequentes"},"content":{"rendered":"
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Posso colocar o logo da minha igreja nos relat\u00f3rios do sistema?<\/h3>\n
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Claro, o logotipo da igreja pode ser adicionado diretamente por voc\u00ea no cadastro, sendo aplicado automaticamente em todos os relat\u00f3rios e credenciais emitidos.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Como irei acessar o sistema?<\/h3>\n
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Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento e seu processamento, o sistema ser\u00e1 disponibilizado em at\u00e9 1 dia \u00fatil. Voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail ou whatsapp com os dados de acesso \u00e0 plataforma.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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E se eu ficar com d\u00favidas durante o uso do sistema?<\/h3>\n
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Todo o suporte \u00e9 provido por e-mail e whatsapp, diretamente com os desenvolvedores da plataforma, mesmo antes da assinatura de qualquer um dos planos, caso voc\u00ea tenha acesso \u00e0 oferta trial.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Os membros tem acesso ao sistema?<\/h3>\n
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De forma alguma! O membro s\u00f3 poder\u00e1 acessar seus pr\u00f3prios dados se a igreja decidir liberar esse acesso em um app exclusivo para membros.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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O sistema da congrega\u00e7\u00e3o \u00e9 o mesmo da sede?<\/h3>\n
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Sim, o sistema funciona igualmente para todos, mas as permiss\u00f5es de acesso variam conforme o cadastro de cada usu\u00e1rio; \u00e9 o administrador da sede que estabelece esses padr\u00f5es de acesso<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00c9 poss\u00edvel que os membros preencham sua pr\u00f3pria ficha?<\/h3>\n
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Sim, \u00e9 necess\u00e1rio compartilhar um QRCode ou link de acesso para membros na plataforma e compartilh\u00e1-lo com eles.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Consigo limitar o financeiro somente ao meu usu\u00e1rio?<\/h3>\n
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O sistema conta com um controle de permiss\u00f5es abrangente para todos os acessos, permitindo especificar quem pode acessar cada funcionalidade.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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A mensalidade possui reajustes de valor?<\/h3>\n
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A cada 12 meses, o valor contratual pode ser reajustado com base em dados financeiros, cont\u00e1beis e conforme nossa tabela de custos.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Pagarei alguma multa, caso opte em cancelar o sistema?<\/h3>\n
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N\u00e3o: a utiliza\u00e7\u00e3o do sistema n\u00e3o condiciona nenhum tipo de fidelidade.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Quanto que custa para utilizar o sistema?<\/h3>\n
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Varia de acordo com o plano<\/a> selecionado.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Posso ter acesso \u00e0 um site exclusivo para a minha igreja?<\/h3>\n
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N\u00e3o. O sistema n\u00e3o contempla a cria\u00e7\u00e3o de site, nem t\u00e3o pouco o gerenciamento de conte\u00fados; fazemos esse servi\u00e7o, mas ele \u00e9 cobrado \u00e0 parte do sistema.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Posso mandar mensagens por whatsapp para o meu cadastro de membros<\/h3>\n
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N\u00e3o. O envio e notifica\u00e7\u00e3o de membros ocorre via aplicativo de membros<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Posso instalar o sistema na minha m\u00e1quina?<\/h3>\n
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N\u00e3o. O Hosana \u00e9 um sistema que funciona online em nossos servidores, por um custo mensal; caso voc\u00ea queira adquirir o c\u00f3digo fonte do Hosana para instalar no ser servidor, \u00e9 necess\u00e1rio fazer uma cota\u00e7\u00e3o com a nossa equipe.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Existe backup dos meus dados dentro do sistema?<\/h3>\n
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Sim. todos os dias, seus dados s\u00e3o backpeados e dispon\u00edveis para download.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Como irei acessar o aplicativo?<\/h3>\n
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O app de membros usa a tecnologia PWA que dispensa instala\u00e7\u00e3o; voc\u00ea acessa o aplicativo no endere\u00e7o https:\/\/app.hosana.digital e pode criar um atalho a partir do pr\u00f3prio navegador.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Quais as formas de pagamento?<\/h3>\n
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O pagamento \u00e9 feito via PIX, diretamente pelo sistema, na \u00e1rea de faturas.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Posso escolher o dia de vencimento do meu plano?<\/h3>\n
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Pode: temos as op\u00e7\u00f5es para os dias 5, 10 e 20 de cada m\u00eas<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00c9 preciso pagar para testar o sistema?<\/h3>\n
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N\u00e3o. Voc\u00ea pode solicitar um acesso trial, gratuitamente por 7 dias<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Posso customizar campos, telas e rotinas?<\/h3>\n
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Sim, desde que esteja no plano Completo; o plano essencial n\u00e3o permite nenhum tipo de customiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

Ainda est\u00e1 com d\u00favidas? Entre em contato conosco<\/a>, para podermos lhe ajudar!<\/p>\n\n\n\n

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